Je suis ravie aujourd'hui de recueillir le témoignage d'un expert du secteur.

Boris Dayanga, Senior Manager – Expert ITSM Timspirit, nous fait le plaisir de partager avec nous son expertise et ses réflexions sur la CMDB et le Cloud.

Bonjour Boris, pouvez-vous présenter tout d'abord Timspirit et votre BU ?

Timspirit est un cabinet de conseil engagé, nous soutenons les directions informatiques et digitales dans la mise en œuvre concrète de leurs projets de transformation. Nos consultants accompagnent nos clients pour faire de leurs ambitions des succès business, techniques et humains.

A l’ère digitale, les DSI doivent ré-enchanter leurs clients et leurs utilisateurs en fournissant chaque jour des services IT simples qui répondent à leurs besoins d’autonomie, d’agilité et de digitalisation… tout en préservant la maîtrise du patrimoine, du budget mais également de la qualité de services.

Avec Service Excellence de Timspirit : Faites face à l’explosion des usages, ré-inventez vos services et Opérations IT et re-démontrez la valeur du Run.

Pour toi Boris, quelles peuvent être les synergies entre CMDB et les projets de migration vers le Cloud ?

La migration vers le cloud est un processus complexe qui peut être difficile à gérer sans les bons outils. La Configuration Management Database (CMDB) est l'un de ces outils, et elle peut jouer un rôle clé dans la réussite de ce type de migration. En effet, la CMDB offre une complète vue d'ensemble des actifs informatiques d'une entreprise, ce qui permet de mieux comprendre les interdépendances, entre autres, entre les applications et les services. Cela peut aider les DSI à identifier les applications qui sont les plus critiques pour leurs opérations et à les migrer en priorité vers le cloud.

Et les coûts dans tout ça ?

En outre, la CMDB peut aider à prévenir les dépenses inutiles en fournissant des informations sur les utilisateurs et les applications qui utilisent le plus de ressources cloud. Les entreprises peuvent ainsi déterminer les coûts associés à chaque application et optimiser leurs investissements en fonction de leur valeur pour l'entreprise. Couplée aux principes du Software Asset Management (SAM), la CMDB peut également aider à éviter les frais liés à l'utilisation de logiciels non autorisés ou obsolètes, et à optimiser les coûts liés aux licences.

En utilisant des principes FinOps, la CMDB peut aider les entreprises à suivre de près leurs coûts et à optimiser leurs dépenses cloud. Les principes FinOps encouragent une collaboration étroite entre les équipes informatiques et les équipes financières, afin d'optimiser les coûts liés au cloud. En utilisant la CMDB pour suivre ces coûts et dépenses, les DSI peuvent identifier les zones où des économies peuvent être réalisées, par exemple en réduisant la taille des machines virtuelles ou en mettant fin aux services cloud inutilisés.

Il n’y aurait donc que des avantages ?

 Malheureusement non car l'utilisation de la CMDB pour la migration vers le cloud comporte également des risques et des inconvénients. Tout d'abord, la création et la maintenance d'une CMDB précise peuvent être un processus coûteux et fastidieux, nécessitant une collaboration étroite entre les équipes infrastructure et celles en charge de la gestion des actifs. En outre, l'ajout de nouvelles applications et de nouveaux services cloud à la CMDB peut prendre du temps, ce qui peut retarder la migration. Enfin, la CMDB peut devenir obsolète si elle n'est pas mise à jour régulièrement, ce qui peut entraîner des incohérences dans la gestion des actifs informatiques de l'entreprise.

Il est donc important de tenir compte de ces risques et inconvénients, qui doivent être pris en compte lors de la planification et de la mise en œuvre de la migration.

La CMDB a-t-elle une utilité après migration vers le cloud ?

Bien entendu car même si, après la migration, il peut sembler être l'occasion idéale pour abandonner la CMDB, il est important de considérer les avantages de conserver cet outil. Tout d'abord, il est important de rappeler que la migration vers le cloud est un processus continu et évolutif, et que de nouveaux éléments de configuration seront sans cesse ajoutés ou retirés de l'environnement cloud.

Et même si maintenir une CMDB à jour pour des services hébergés dans le cloud peut être un défi, car ces services sont souvent dynamiques et peuvent changer fréquemment, il existe quand même plusieurs bonnes pratiques pour la maintenir à jour dans ce contexte :

• Utiliser des outils de découverte car ces derniers peuvent aider à identifier les services et les ressources cloud qui doivent être inclus dans la CMDB. Ils peuvent également suivre les modifications apportées aux ressources pour mettre à jour automatiquement la CMDB.
• Établir une politique de gestion de la configuration car elle peut aider à définir les processus et les procédures nécessaires pour maintenir une CMDB à jour. Cela peut inclure la définition de règles pour la création et la suppression de ressources, la gestion des modifications et l'attribution des responsabilités pour la mise à jour de la CMDB. 

• Fournir une formation aux utilisateurs qui interagissent avec les ressources cloud car ils doivent être conscients de l'importance de maintenir une CMDB à jour. Les formations peuvent aider les utilisateurs à comprendre les processus et les procédures nécessaires pour a son maintien à jour. 

• Effectuer régulièrement des audits pour aider à identifier les erreurs et les omissions. Les audits peuvent également aider à identifier les éléments de configuration qui ont été supprimés ou qui ont changé sans être mis à jour dans la CMDB.

En conclusion…

La CMDB, au-delà de sa capacité à suivre les changements en temps réel, et de maintenir une vue d'ensemble précise de l'état de l'infrastructure, elle peut être aussi un outil utile pour la migration vers le cloud, en fournissant une vue d'ensemble complète des actifs informatiques d'une entreprise.

En combinant les principes de la CMDB, du SAM et de FinOps, les DSI peuvent mieux gérer leurs coûts liés au cloud et optimiser leurs investissements informatiques.

En outre, elle peut être utile pour les audits de conformité et les enquêtes de sécurité, car elle fournit une vue détaillées des applications et des données stockées dans le cloud. La CMDB peut également être utilisée pour suivre les coûts des ressources cloud, même après la migration.

Merci Boris. Pour en savoir plus, n'hésitez pas à contacter Timspirit !